Hatályos: 2025. június 01.

1. Bevezetés

A BonnyWashy Mosoda (üzemeltető: S Type Home Kft.) elkötelezett az Ön személyes adatainak tisztességes, átlátható és jogszerű kezelése mellett. Számunkra kiemelten fontos, hogy ügyfeleink, érdeklődőink és partnereink pontosan tudják, milyen adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, milyen időtartamig, és hogy milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban.

Ez az adatvédelmi tájékoztató célja szerint részletesen és közérthető módon mutatja be a BonnyWashy Mosoda által alkalmazott adatkezelési gyakorlatokat. A tájékoztató kiterjed mind a weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokra, mind a szolgáltatások teljesítéséhez (mosás, szállítás, számlázás) szükséges adatok kezelésére.

Adatkezelésünk során a 2016/679/EU rendelet (az Európai Parlament és a Tanács által elfogadott Általános Adatvédelmi Rendelet – „GDPR”), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok, különösen a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), a 2000. évi C. törvény (Számviteli törvény), illetve a 2001. évi CVIII. törvény (elektronikus kereskedelmi törvény) előírásait követjük.

A tájékoztató hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre, aki kapcsolatba kerül cégünkkel (például ajánlatkérés, űrlapkitöltés, e-mailes megkeresés, szolgáltatás igénybevétele során). Az adatkezelés érinti továbbá azon jogi személyek képviselőit, kapcsolattartóit is, akik megrendelést adnak le vagy üzleti kapcsolatba kerülnek velünk. Ilyen esetekben a cégre vonatkozó adatok (pl. cégnév, adószám, székhely) mellett a természetes személy kapcsolattartó adatai (pl. név, e-mail cím, telefonszám) is az adatkezelés részét képezik.

2. Fogalom-meghatározások

A tájékoztató értelmezéséhez az alábbi fogalmakat használjuk a GDPR definícióinak megfelelően:

• Személyes adat: bármely olyan információ, amely alapján egy természetes személy azonosítható vagy azonosított, például: név, e-mail cím, telefonszám, IP-cím, szállítási cím stb.
• Érintett: az a természetes személy, akinek személyes adatait az adatkezelés során gyűjtjük, tároljuk, feldolgozzuk vagy más módon kezeljük.
• Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet vagy műveletsorozat, ideértve azok gyűjtését, tárolását, felhasználását, továbbítását, zárolását, törlését stb.
• Adatkezelő: az a jogi személy (jelen esetben a S Type Home Kft.), aki az adatkezelés céljait és eszközeit meghatározza, és dönt a személyes adatok kezelésének módjáról.
• Adatfeldolgozó: az a szolgáltató vagy szervezet, amely az adatkezelő nevében és utasításai szerint adatokat kezel (pl. tárhelyszolgáltató).
• Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és félreérthetetlen kinyilvánítása, amelyben beleegyezését adja személyes adatai kezeléséhez.
• Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a kezelt adatokhoz való jogosulatlan hozzáféréshez, azok megváltoztatásához, törléséhez vagy elvesztéséhez vezet.

3. Az adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelője:

• Cégnév: S Type Home Kft.
• Képviseli: Ügyvezető igazgató
• Székhely: 1211 Budapest, Duna lejáró 4–10.
• Levelezési cím: 4032 Debrecen, Böszörményi út 182.
• Telefonszám: +36 20 555 6605
• E-mail cím: info [kukac] bonnywashy [pont] hu
• Adószám: 12632022-2-43
• Cégjegyzékszám: 01 09 937324
• Kamarai nyilvántartási szám: BU12632022 (Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara)

A S Type Home Kft. a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére, mivel nem végez olyan rendszeres és kiterjedt megfigyelési vagy érzékeny adatokon alapuló adatkezelési tevékenységet, amely alapján ez kötelező lenne.

Tárhelyszolgáltató:

Weboldalunkat az alábbi, megbízható európai szolgáltató üzemelteti:

• Szolgáltató neve: Hetzner Online GmbH
• Cím: Industriestrasse 25, 91710 Gunzenhausen, Németország
• E-mail: info@hetzner.de

A Hetzner Online GmbH a GDPR-nak megfelelő biztonsági és adatvédelmi feltételeket biztosít, és szerződéses kötelezettséget vállal az adatbiztonság fenntartására.

4. Az adatkezelés alapelvei

A BonnyWashy Mosoda az adatkezelés során minden esetben a vonatkozó európai és magyar jogszabályi előírásokat követi. Az általunk alkalmazott elvek célja az, hogy az adatkezelési tevékenységek átláthatók, indokoltak és biztonságosak legyenek. Az alábbiakban részletezzük ezeket az alapelveket:

• Jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság: személyes adatot kizárólag akkor kezelünk, ha annak világos jogalapja van (pl. hozzájárulás, szerződés teljesítése, jogszabályi kötelezettség), és az adatkezelésről megfelelő tájékoztatást adunk. A felhasználóink minden esetben tudhatják, hogy mi történik az adataikkal.
• Célhoz kötöttség: személyes adatokat csak az előre meghatározott, jogszerű célok érdekében gyűjtünk és kezelünk, és ezeket nem használjuk fel más, össze nem egyeztethető módon.
• Adatminimalizálás: kizárólag olyan adatokat kérünk be, amelyek az adott cél megvalósításához feltétlenül szükségesek. Például kapcsolatfelvételi űrlapon nem kérünk születési adatot vagy társadalombiztosítási számot.
• Pontosság: törekszünk arra, hogy a nyilvántartott adatok pontosak és naprakészek legyenek. Amennyiben Ön változást jelez, adatainkat frissítjük. Az érintett kérheti az adatok helyesbítését is.
• Korlátozott tárolhatóság: adatokat csak addig őrzünk meg, amíg az adott cél megvalósításához szükséges, illetve ameddig jogszabály azt előírja. A feleslegessé vált adatokat rendszeresen töröljük vagy anonimizáljuk.
• Integritás és bizalmas kezelés: minden elérhető technikai és szervezési intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az adatokat védjük a jogosulatlan hozzáférés, véletlen vagy szándékos megsemmisítés, módosítás vagy nyilvánosságra hozatal ellen.

Ezen alapelvek biztosítják, hogy Ön megbízható, transzparens módon kerül kapcsolatba velünk – akár érdeklődőként, akár ügyfélként.

5. A kezelt személyes adatok köre

A BonnyWashy Mosoda kizárólag olyan adatokat kér be és kezel, amelyek az Ön által igényelt szolgáltatás teljesítéséhez, a kommunikáció fenntartásához, illetve a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek. Az alábbi adatkategóriákat kezelhetjük:

• Név: vezeték- és keresztnév – az Ön azonosítása, megszólítása és számlázási adatok rögzítése céljából.
• Telefonszám: kapcsolatfelvételhez, kiszállítás vagy egyeztetés esetén gyors kommunikáció biztosítása.
• E-mail cím: írásbeli kapcsolattartásra, megerősítő üzenetek és számlák elküldésére, hírlevélküldésre (csak hozzájárulás alapján).
• Szállítási és számlázási cím: szolgáltatás helyszínére történő kiszállás, illetve számla kiállításához szükséges címadatok.
• Kapcsolódó megjegyzések, üzenetek: a kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő űrlapon szabadon beírható megjegyzések, kérések, amelyek az Ön kiszolgálását segítik.
• Céges adatok (csak B2B partnereknél): cégnév, adószám, kapcsolattartó neve és elérhetősége, székhely – üzleti megkeresések és számlázás céljából.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatás dátuma és ideje – ezek automatikusan gyűjtött adatok, amelyeket biztonsági és statisztikai célból használunk (részletek a sütiknél).

Az adatokat minden esetben az érintett önkéntes megadása alapján kezeljük, kivéve, ha azok jogszabályi kötelezettség (pl. számlaadat) alapján kerülnek rögzítésre. Nem gyűjtünk sem különleges adatokat (pl. egészségügyi információ), sem gyermekek adatait.

6. Az adatkezelés célja és jogalapja

A BonnyWashy Mosoda minden egyes adatkezelési cél esetén meghatározza annak pontos célját, jogalapját és az érintett személyes adatok körét. Az alábbiakban ezeket célonként részletezzük:

6.1 Kapcsolatfelvétel, érdeklődés kezelése

Amikor Ön a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül ír nekünk, vagy telefonon, e-mailben megkeres, a megadott személyes adatait kizárólag azért kezeljük, hogy a kérésére válaszoljunk, és kapcsolatot tudjunk tartani Önnel.

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, megkeresés tartalma
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződéskötést megelőző lépések
• Megőrzés időtartama: az ügy lezárását követő legfeljebb 24 hónap

6.2 Szolgáltatás teljesítése (mosás, szállítás)

Az Ön megrendelése alapján teljesített mosási és házhoz szállítási szolgáltatás esetén az adatkezelés célja a szolgáltatás megszervezése és zavartalan lebonyolítása.

• Kezelt adatok: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, kapcsolattartási adatok
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése
• Megőrzés időtartama: szolgáltatás lezárásától számított 5 év

6.3 Számlázás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Szolgáltatásainkról számlát állítunk ki, amely jogszabályi kötelezettség. A számlázási adatokat a számviteli törvény alapján meghatározott ideig kötelesek vagyunk megőrizni.

• Kezelt adatok: számlázási név, cím, e-mail cím, adószám (cég esetén)
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) pont – jogi kötelezettség teljesítése (Számviteli törvény)
• Megőrzés időtartama: legalább 8 év

6.4 Hírlevélküldés, promóciós ajánlatok

Ha Ön kifejezetten hozzájárul, akkor időnként e-mail hírlevelet küldhetünk a legújabb ajánlatokról, kedvezményekről vagy szolgáltatásaink változásairól. A hírlevelekről Ön bármikor leiratkozhat.

• Kezelt adatok: név, e-mail cím
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont – érintett hozzájárulása
• Megőrzés időtartama: hozzájárulás visszavonásáig vagy inaktivitás esetén legfeljebb 3 év

6.5 Weboldal működésének biztosítása, látogatottság mérése

A látogatók jobb kiszolgálása, a weboldal fejlesztése és a biztonságos működés érdekében technikai adatokat gyűjtünk (pl. IP-cím, böngészőtípus). Ezt a tevékenységet jogos érdek alapján végezzük.

• Kezelt adatok: IP-cím, látogatás ideje, böngésző típusa, operációs rendszer
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek
• Megőrzés időtartama: maximum 6 hónap

7. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

A BonnyWashy Mosoda nem értékesít, nem ad bérbe és nem oszt meg személyes adatokat harmadik féllel kereskedelmi célból. Ugyanakkor egyes adatkezelési műveletek során megbízható alvállalkozókat, úgynevezett adatfeldolgozókat veszünk igénybe, akik kizárólag a mi utasításunkra és szerződéses feltételeink szerint kezelnek adatot.

7.1 Adattovábbítás jogalapja

Adatokat kizárólag akkor továbbítunk, ha az:

• jogszerű és szükséges az adatkezelési cél megvalósításához;
• az érintett hozzájárulását megkaptuk (pl. hírlevélküldő rendszer);
• vagy jogszabály írja elő az adattovábbítást (pl. adóhatóság felé számlázási adatok).

7.2 Adatfeldolgozók

Az alábbi partnereink jogosultak technikai háttértámogatást nyújtani vagy adatokat tárolni a nevünkben:

• Tárhelyszolgáltató: Hetzner Online GmbH – a weboldalt és az e-mail kommunikációt biztosító szervereket üzemelteti. Az adatok fizikailag az EU-n belül, Németországban kerülnek tárolásra.
• Weboldal karbantartó: A weboldal technikai működtetését a BonnyWashy Mosoda belső munkatársa végzi, kizárólag technikai adminisztrációs célból, a vonatkozó adatvédelmi és biztonsági szabályok betartásával.

A BonnyWashy Mosoda által igénybe vett külső szolgáltatók (pl. tárhelyszolgáltató) kizárólag a weboldal technikai működtetéséhez és biztonságos üzemeltetéséhez férhetnek hozzá korlátozott módon. A személyes adatok kezelése az adott szolgáltatás teljesítésére korlátozódik, zárt rendszerben történik, és csak a működéshez feltétlenül szükséges technikai műveletekre terjed ki. A szolgáltató adatkezelése a saját általános szerződési feltételei és adatvédelmi nyilatkozata szerint történik, melyek megfelelnek a GDPR előírásainak.

8. Sütik (cookie-k) kezelése

Weboldalunk – a https://www.bonnywashy.hu – ún. „cookie-kat” (sütiket) alkalmaz, amelyek kis adatfájlok, és a látogatók eszközére (számítógép, telefon, táblagép) kerülnek elmentésre. Ezek célja a weboldal működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, valamint statisztikai információk gyűjtése anonim módon.

Weboldalunk látogatásakor egy tájékoztató sáv jelenik meg, amely felhívja a figyelmet a sütik használatára. A weboldal használatának folytatásával (pl. görgetéssel vagy az „OK” gomb megnyomásával) Ön beleegyezik a technikai, statisztikai és marketing célú sütik alkalmazásába. Jelenleg nincs lehetőség külön a nem alapvető sütik elutasítására, azonban a sütik használata böngészőjén keresztül korlátozható vagy tiltható.

8.1 A használt sütik típusai

• Szükséges (funkcionális) sütik: Ezek a cookie-k a weboldal alapvető működéséhez szükségesek. Például megjegyzik, ha Ön elfogadta az adatvédelmi beállításokat, vagy segítik az űrlapok hibamentes működését. Ezen sütik alkalmazásához nem szükséges külön hozzájárulás.
• Statisztikai (analitikai) sütik: Ezek segítik a látogatói szokások anonim elemzését. A Google Analytics rendszerén keresztül például megtudhatjuk, melyik oldalak a legnépszerűbbek, hány látogatónk van, milyen eszközről érkeznek stb. Az adatgyűjtés nem alkalmas az egyéni azonosításra, mivel IP-cím anonimizálással történik.
• Marketing és nyomkövető sütik: Ezeket harmadik fél (pl. Google Tag Manager) helyezi el, és célzott hirdetések megjelenítését teszik lehetővé, illetve segítenek mérni a kampányok hatékonyságát. Ezen cookie-k alkalmazása csak az Ön aktív hozzájárulásával történik.

8.2 Sütibeállítások módosítása

Ön bármikor módosíthatja a sütikhez adott hozzájárulását a böngészője beállításaiban. A legtöbb böngésző lehetővé teszi a cookie-k kezelését, törlését, valamint azok teljes tiltását is.

A sütik korlátozása vagy letiltása esetén előfordulhat, hogy weboldalunk egyes funkciói nem működnek megfelelően, vagy a felhasználói élmény csökken.

Google Analytics és Tag Manager szolgáltatásunkat az Európai Adatvédelmi Hatóságok ajánlásait figyelembe véve úgy konfiguráljuk, hogy a lehető legnagyobb mértékben megőrizzük a látogatók anonimitását.

9. Az adatok megőrzésének időtartama

A személyes adatokat csak az adatkezelés céljához feltétlenül szükséges ideig tároljuk, utána azok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek. A megőrzési időket az alábbi táblázat tartalmazza:

Az adatokat automatikusan vagy manuálisan töröljük, amint a tárolási cél megszűnik, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik (pl. adózási kötelezettség).

10. Technikai és szervezési intézkedések

A BonnyWashy Mosoda minden ésszerű lépést megtesz annak érdekében, hogy az általa kezelt személyes adatok védve legyenek az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen. Az alkalmazott intézkedések az adat jellege, érzékenysége és az adatkezelés kockázatai alapján kerülnek kialakításra.

• SSL titkosítás: Weboldalunk SSL tanúsítvánnyal rendelkezik, így az Ön által megadott adatok titkosított csatornán keresztül jutnak el hozzánk.
• Korlátozott hozzáférés: Személyes adataihoz csak azok a munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez munkájuk ellátásához elengedhetetlen. Minden hozzáférés naplózott.
• Jelszóval védett rendszerek: A vállalat belső rendszerei erős jelszavakkal védettek, rendszeresen frissítjük és auditáljuk hozzáféréseinket.
• Biztonsági mentések: A rendszeres adatmentések biztosítják, hogy technikai probléma esetén se vesszen el az adat.
• Fizikai védelem: Az adatokat tároló szerverek fizikai biztonsága garantált, adatközponti elhelyezés révén.
• Adatvédelmi tudatosság: Munkatársaink rendszeres oktatásban részesülnek adatvédelmi és IT-biztonsági témában.

Az általunk használt szolgáltatók szintén kötelesek betartani a GDPR rendelkezéseit, és velük megfelelő adatfeldolgozási szerződést kötünk.

11. Az érintettek jogai

Ön mint érintett, a GDPR alapján az alábbi jogokkal élhet személyes adatai kezelése kapcsán:

• Tájékoztatáshoz való jog: Önnek joga van ahhoz, hogy világos és közérthető tájékoztatást kapjon arról, hogyan és milyen célból kezeljük az Ön adatait.
• Hozzáférés joga: Jogosult visszajelzést kérni arról, hogy folyamatban van-e Önt érintő adatkezelés, és ha igen, joga van hozzáférni az adataihoz.
• Helyesbítéshez való jog: Ön kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatai helyesbítését, illetve kiegészítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetés joga”): Kérheti személyes adatainak törlését, ha azok kezelése már nem indokolt, vagy ha visszavonja hozzájárulását, és nincs más jogalap a kezelésre.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Ön kérheti az adatkezelés korlátozását például akkor, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy jogellenes az adatkezelés.
• Adathordozhatósághoz való jog: Ön kérheti, hogy az általunk kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban bocsássuk rendelkezésére, vagy azokat továbbítsuk egy másik szolgáltatóhoz.
• Tiltakozás joga: Ön bármikor tiltakozhat a jogos érdek jogalapon végzett adatkezelés ellen – például marketing célú levelezés esetén.

A fenti kérelmeket az info@bonnywashy.hu e-mail címen, vagy postai úton is benyújthatja. A kérelmeket a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 napon belül válaszoljuk meg. Különösen összetett kérelmek esetén ez a határidő további 60 nappal meghosszabbítható, melyről külön értesítést küldünk.

12. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, a következő lehetőségekkel élhet:

• Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefonszám: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu

• Bírósági jogorvoslat: Az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéknél is kezdeményezhet jogorvoslati eljárást, amennyiben úgy érzi, hogy a személyes adatainak kezelése jogellenes módon történt.

13. Záró rendelkezések

Jelen adatvédelmi tájékoztató célja az átláthatóság biztosítása és a BonnyWashy Mosoda ügyfelei, partnerei, látogatói adatvédelmi jogainak részletes bemutatása. Fenntartjuk a jogot, hogy a tájékoztató tartalmát a jogszabályi környezet változásaihoz vagy a belső adatkezelési gyakorlat módosulásához igazodva bármikor frissítsük.

A frissített változat mindig elérhető lesz weboldalunkon, és a módosítás időpontját az oldal alján tüntetjük fel.

Utolsó frissítés dátuma: 2025. június 20.